Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Hieronder lees je hoe dit werkt.

Stuur een e-mail naar contact@knabbelkoning.nl met je ordernummer en de reden van retour.

Voeg duidelijke foto’s toe van de ontvangen producten en geef aan wat het probleem is.

Na goedkeuring van je retourverzoek stuur je de volledige bestelling terug naar het retouradres dat wij je verstrekken. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug.

Retourkosten zijn voor de klant.

De gehele bestelling moet worden geretourneerd. Gedeeltelijke retouren worden niet geaccepteerd.

Wij vergoeden geen producten die door transport schade hebben opgelopen, zoals:

• Kleine deuken in blikjes
• Gebroken chocolade
• Gesmolten producten

Let op: Bederfelijke producten en producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit retourbeleid.

Voor verdere vragen kun je contact met ons opnemen via contact@knabbelkoning.nl of via de contactpagina.