Disclaimer

Hoewel wij met zorg en aandacht alle gegevens in onze webshop bijhouden, kunnen er onvoorziene fouten optreden als gevolg van de menselijke factor. Wij doen ons uiterste best om je een goede service te bieden, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie altijd volledig en juist is.

In geval van schade of ontbrekende producten, vragen wij je om dit binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling aan ons te melden via e-mail (contact@knabbelkoning.nl). Voeg bij je melding altijd duidelijke foto's van de schade of het manco toe zodat we de situatie snel kunnen beoordelen.

Prijzen kunnen zonder voorafgaande waarschuwing worden aangepast. Dit kan het gevolg zijn van prijsstijgingen, prijsverlagingen of wijzigingen in bijvoorbeeld het btw-tarief. Indien er een prijsfout optreedt vóór verzending, nemen wij contact met je op. Je hebt dan de mogelijkheid om de bestelling te annuleren, een alternatief te kiezen of een wijziging te accepteren.

Afbeeldingen op onze website kunnen afwijken van de werkelijke producten. Dit kan bijvoorbeeld komen door wijzigingen in de verpakking door de producent of door variaties in productiebatches, vooral bij ambachtelijke producten. Ook kunnen importproducten vaak in de loop van de tijd veranderen, bijvoorbeeld door marketingtechnische redenen.

De ingrediënteninformatie wordt door onze distributeurs verstrekt en kan door wijzigingen in het productieproces veranderen. Wij raden aan altijd de ingrediënten op de verpakking van het ontvangen product te controleren, zeker als je gevoelig bent voor bepaalde ingrediënten. De informatie op onze website kan als algemene leidraad dienen, maar voor specifieke ingrediënten moet de verpakking van het product als bron worden beschouwd.

Wij doen ons best om duurzaam te ondernemen. Zo worden verzenddozen zoveel mogelijk hergebruikt en proberen wij je bestelling zo compact mogelijk te verpakken. Gevoelige producten worden extra beschermd met bubbeltjesplastic of andere beschermende materialen. Toch kunnen wij geen invloed uitoefenen op hoe een pakket wordt behandeld door de bezorgdienst. In geval van schade door onbehoorlijke behandeling van het pakket door de bezorgdienst, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld.

Zodra een pakket ons magazijn verlaat, wordt het in handen gegeven van een bezorgdienst. Wij hebben geen controle meer over de levering. Echter, alle zendingen zijn voorzien van een Track-and-Trace-code, waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen. Als er een probleem is met de bezorging, kun je contact opnemen met de betreffende bezorgdienst.

Als je verwacht dat een product breekbaar is of gevoelig voor temperaturen, zoals chocolade in warme periodes, raden wij aan om contact met ons op te nemen om te overleggen over een afhaaloptie in Valkenburg, Zuid-Holland. We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade aan producten door warme temperaturen tijdens verzending.

We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te versturen. Houd er rekening mee dat we niet altijd directe controle hebben over de levertijden, gezien het grote aantal artikelen dat we aanbieden. Bestellingen kunnen soms vertraging oplopen, bijvoorbeeld door uitputting van voorraden of vertraging bij de producent. Wij kunnen geen garantie geven dat een bestelling de volgende dag geleverd wordt, maar we doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Onze bezorgdiensten leveren ook op zaterdag, zowel in Nederland als België, maar dit is niet gegarandeerd. Wij kunnen geen invloed uitoefenen op de bezorgdienst en kunnen dus niet garanderen dat een pakket altijd op de gewenste datum wordt geleverd.

Mocht er iets onduidelijk zijn of mocht je vragen hebben over je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via e-mail (contact@knabbelkoning.nl). Wij helpen je graag verder en doen ons best om een oplossing te vinden.